客户资料管理办法 客户资料如何管理

  客户资料管理办法 客户资料如何管理

  1、客户资料做详细记录。

  (1)客户组织架构

  (2)客户各不同部门负责人姓名,联系方式(固定电话,手机,邮箱等),他的其它信息。

  (3)公司的主要业务状况。

  (4)公司的主要供应商及与其合做情况。

  (5)公司的做的比较满意的业务和做的不满意的业务情况。

  (6)公司的采购流程。

  (7)公司的一些重大事件。

  (8)公司的需求分析。

  (9)告诉的需求发掘。

  (10)公司发展目标。

  2、客户等级分类

  重点客户,次重点,次要客户等。按自己业务性质和对客户的了解确定分类方式。

  3、客户拜访计划

  拜访的主要目的,拜访方式及拜访频次确定,这些是随时间动态变化的。按计划执行。

  4、客户资料动态及时更新。

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